Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, por características demográficas y tipo de acción. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Algún tipo de contacto o interacción;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.236.585;68,7;56,1;45,9;54,6;9,5;
    Sexo: Hombre;17.468.412;70,5;58,5;47,7;56,1;9,1;
    Sexo: Mujer;17.768.173;66,9;53,8;44,2;53,1;10;
    Edad: De 16 a 24 años;4.331.716;66,3;53,6;46,8;44,9;10,3;
    Edad: De 25 a 34 años;5.192.337;84,7;67,5;59,2;70,1;8,4;
    Edad: De 35 a 44 años;6.907.104;80,9;69,1;56,4;67,4;7,9;
    Edad: De 45 a 54 años;7.625.149;73,6;60,9;48,1;60,3;9,7;
    Edad: De 55 a 64 años;6.480.006;61,3;49,8;39;48,4;10,4;
    Edad: De 65 a 74 años;4.700.273;37,5;27,5;21,1;26,6;11,2;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.481.761;73,1;61,4;50,2;59,2;8,9;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.379.087;67,8;54,7;44,9;53,8;9,2;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.417.358;67,5;54,7;44,8;52,7;10,8;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;4.003.086;66,3;52,8;42,8;50;10,4;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.955.293;62,5;49;40,4;49,4;9,5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.468.922;62,5;51,4;41,4;50,6;10,5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;9.613.247;59;47,4;37,3;45,9;10,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.904.907;71,3;57,7;46,2;56,8;9,2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;9.229.966;77,1;64,3;54,9;62,4;8,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.019.542;72,3;58,7;50,3;55,5;10,5;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.468.922;62,5;51,4;41,4;50,6;10,5;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4.214.430;69;57,3;45,8;52,4;10,9;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;6.215.000;57,4;45,8;36,9;45,4;9,7;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;17.452.780;75,9;62,3;52,6;61,8;8,4;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.885.452;59,6;47,6;34,6;42,9;12,2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;17.068.949;67,3;54,3;43,6;54,2;9,4;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.445.067;80,5;64,9;56,4;69,3;8,1;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.722.569;67,6;56,1;46,2;51,6;10,1;
    Nacionalidad: española;30.868.247;68,9;56,8;46,1;55,4;8,9;
    Nacionalidad: extranjera;4.368.338;67,7;51,3;44,6;48,4;14,1;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;33.295.444;72,7;59,4;48,6;57,7;10,1;
    Sexo: Hombre;16.509.841;74,6;61,9;50,5;59,4;9,6;
    Sexo: Mujer;16.785.603;70,8;56,9;46,8;56,2;10,6;
    Edad: De 16 a 24 años;4.318.146;66,5;53,8;46,9;45;10,4;
    Edad: De 25 a 34 años;5.157.244;85,3;68;59,6;70,6;8,5;
    Edad: De 35 a 44 años;6.824.316;81,9;70;57;68,2;8;
    Edad: De 45 a 54 años;7.498.209;74,9;61,9;48,9;61,4;9,8;
    Edad: De 55 a 64 años;5.977.828;66,4;54;42,3;52,4;11,2;
    Edad: De 65 a 74 años;3.519.701;50,1;36,8;28,2;35,5;15;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;13.843.978;76,5;64,2;52,5;61,9;9,4;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.181.817;71;57,3;47,1;56,4;9,6;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.095.421;71,8;58,2;47,6;56,1;11,5;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.761.504;70,5;56,2;45,6;53,3;11,1;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.412.723;67,8;53,1;43,8;53,6;10,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.178.790;68,2;56,1;45,2;55,2;11,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8.622.083;65,8;52,9;41,5;51,2;11,5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.480.178;74,5;60,3;48,3;59,3;9,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;9.074.534;78,4;65,4;55,9;63,5;8,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;2.939.859;74,2;60,2;51,6;57;10,8;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.178.790;68,2;56,1;45,2;55,2;11,4;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;3.996.279;72,8;60,5;48,3;55,2;11,5;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5.486.284;65;51,9;41,8;51,4;11;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;17.039.938;77,7;63,8;53,9;63,2;8,6;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.594.152;64,5;51,5;37,4;46,3;13,2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15.866.201;72,4;58,5;46,9;58,3;10,1;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.403.917;81,5;65,7;57,1;70,1;8,2;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.025.326;71;58,9;48,5;54,1;10,6;
    Nacionalidad: española;29.051.227;73,2;60,3;49;58,9;9,5;
    Nacionalidad: extranjera;4.244.217;69,7;52,8;45,9;49,8;14,6;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;33.086.280;73,1;59,7;48,9;58,1;9,9;
    Sexo: Hombre;16.404.245;75;62,2;50,8;59,7;9,4;
    Sexo: Mujer;16.682.035;71,2;57,2;47;56,5;10,3;
    Edad: De 16 a 24 años;4.316.849;66,5;53,8;46,9;45;10,4;
    Edad: De 25 a 34 años;5.157.244;85,3;68;59,6;70,6;8,5;
    Edad: De 35 a 44 años;6.793.761;82,2;70,3;57,3;68,5;7,8;
    Edad: De 45 a 54 años;7.475.843;75,1;62,1;49,1;61,5;9,7;
    Edad: De 55 a 64 años;5.899.316;67,1;54,6;42,8;53,1;10,7;
    Edad: De 65 a 74 años;3.443.268;50,5;37,2;28,6;36,1;14,6;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;13.777.961;76,7;64,4;52,7;62,2;9,2;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.151.914;71,5;57,7;47,4;56,7;9,4;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.053.472;72,3;58,6;48;56,5;11,2;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.737.248;70,8;56,4;45,8;53,6;10,8;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.365.686;68,1;53,4;44,1;53,9;10,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.112.323;69,4;57,2;46,1;56,3;10,2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8.541.519;66,2;53,2;41,9;51,6;11,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.431.525;74,8;60,5;48,5;59,6;9,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;9.070.085;78,5;65,4;55,9;63,5;8,5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;2.930.829;74,4;60,4;51,8;57,2;10,8;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.112.323;69,4;57,2;46,1;56,3;10,2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;3.977.043;73;60,6;48,5;55,5;11,5;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5.433.853;65,3;52,3;42,1;51,8;10,8;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16.992.529;77,9;63,9;54;63,4;8,6;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.570.531;64,9;51,8;37,7;46,6;12,9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15.757.980;72,7;58,8;47,2;58,7;10;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.398.529;81,6;65,8;57,1;70,2;8;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;13.929.771;71,4;59,2;48,8;54,5;10,2;
    Nacionalidad: española;28.858.487;73,5;60,6;49,3;59,3;9,2;
    Nacionalidad: extranjera;4.227.793;70;53;46,1;50;14,4;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística