Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Razones para no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características demográficas y tipo de razón declarada. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Porque no había servicio disponible vía página web o app;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.236.585;1,2;3,7;2,1;3,5;6,5;2,4;
    Sexo: Hombre;17.468.412;1,3;3,5;2;3,3;6,1;2,3;
    Sexo: Mujer;17.768.173;1,1;4;2,2;3,8;6,9;2,6;
    Edad: De 16 a 24 años;4.331.716;2,4;1,3;0,8;3,5;5,5;3;
    Edad: De 25 a 34 años;5.192.337;0,8;2,4;1,3;2,7;5,3;2,2;
    Edad: De 35 a 44 años;6.907.104;1,4;2,5;1,4;3;4,9;2,2;
    Edad: De 45 a 54 años;7.625.149;1,2;4,1;3,1;3,5;6,7;2,7;
    Edad: De 55 a 64 años;6.480.006;0,7;5,9;3,1;4,1;8;2,1;
    Edad: De 65 a 74 años;4.700.273;0,7;5,6;2,3;4,6;8,7;2,5;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.481.761;1,3;3;2;3,3;5,4;2,7;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.379.087;0,8;3,7;2,5;4,2;7;1,8;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.417.358;1,1;4,5;2,2;3,7;8,1;2;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;4.003.086;1,6;3,7;2,2;3,9;6,9;3;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.955.293;0,9;4,7;2,1;3,2;7,2;2,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.468.922;1,5;4,1;2,7;3,2;6,9;2,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;9.613.247;0,9;4,6;2,4;4,2;7;2,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.904.907;1;3,3;1,9;2,9;6,4;2,5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;9.229.966;1,1;3,4;1,9;3,6;5,7;2,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.019.542;2,2;3,1;1,9;3,7;7,4;3,1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.468.922;1,5;4,1;2,7;3,2;6,9;2,6;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4.214.430;1,3;4,1;2,1;3;7;2,8;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;6.215.000;0,8;4,4;2,3;4;6,9;1,9;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;17.452.780;1,2;2,9;1,7;3,1;5,8;2,2;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.885.452;1;5,6;3,3;5,5;8,2;3,8;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;17.068.949;0,9;4,5;2,6;3,7;7;2,2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.445.067;1,1;1,5;0,9;3,2;5,4;1,2;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.722.569;1,6;3,4;1,8;3,4;6,2;3;
    Nacionalidad: española;30.868.247;1,1;3,7;2,1;3,2;6;2,2;
    Nacionalidad: extranjera;4.368.338;1,6;3,8;2,5;5,9;10,3;4,1;
Usuarios de internet en los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario, en los últimos 12 meses y no lo enviaron;
    Total Personas;3.363.077;12,3;39,3;22,3;36,9;68,3;25,5;
    Sexo: Hombre;1.591.373;14;38,3;22,2;35,9;67,2;25,3;
    Sexo: Mujer;1.771.704;10,7;40,1;22,4;37,7;69,3;25,6;
    Edad: De 16 a 24 años;447.073;23,3;13;7,7;34,1;53,4;29,2;
    Edad: De 25 a 34 años;436.338;9,4;28,8;15,7;31,6;63,6;26,3;
    Edad: De 35 a 44 años;544.058;18;32,3;17,7;37,5;62,7;28;
    Edad: De 45 a 54 años;735.967;12,9;43;32,6;36,3;69,8;27,6;
    Edad: De 55 a 64 años;671.830;6,5;56,9;30,1;39,2;77,4;20,7;
    Edad: De 65 a 74 años;527.812;5,9;49,8;20,5;40,7;77,2;22,1;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;1.295.360;14,9;33,9;22,2;37;60;30,2;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;401.282;8,6;40,5;27,8;45,8;75,9;19,7;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;585.127;10,4;41,9;20,6;34;74,7;18,2;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;417.450;15,1;35,5;20,9;37,2;66,1;29;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;663.858;9,3;49,1;21,6;33,5;75,9;24;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;363.516;14,8;39,5;25,9;30,2;65,5;24,8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;991.570;9,1;44,3;23,7;40,3;67,9;20,7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;914.012;11,2;35,9;20,5;31,6;69,9;27;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;776.565;12,9;40,8;22,6;42,4;67,6;28,7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;317.415;21,1;29,3;18,1;35,3;70,3;29,1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;363.516;14,8;39,5;25,9;30,2;65,5;24,8;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;458.970;12,1;37,5;19,2;27,5;63,9;25,8;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;600.900;7,9;45,4;23,5;40,9;71,6;20;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;1.465.819;14,8;35,1;20,4;37;69,4;25,9;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;473.873;8,3;45,9;26,8;45,4;67,2;31,2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;1.604.644;9,1;47,8;28,2;39,3;74,8;23,3;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;278.057;13,6;18,9;11,2;39,4;67,4;14,8;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;1.480.377;15,5;33,8;18;33,7;61,5;29,9;
    Nacionalidad: española;2.745.535;12,5;42,1;23,3;35,7;67,3;24,7;
    Nacionalidad: extranjera;617.542;11,4;26,7;18;41,9;72,8;28,9;
Usuarios de internet en los últimos 3 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario en los últimos 12 meses y no lo enviaron;
    Total Personas;3.274.398;12,6;40;22,8;37,6;67,7;25,9;
    Sexo: Hombre;1.549.958;14,4;38,8;22,6;36,4;66,9;25,7;
    Sexo: Mujer;1.724.440;11;41;23;38,6;68,5;26,1;
    Edad: De 16 a 24 años;447.073;23,3;13;7,7;34,1;53,4;29,2;
    Edad: De 25 a 34 años;436.338;9,4;28,8;15,7;31,6;63,6;26,3;
    Edad: De 35 a 44 años;529.374;18,5;32,9;18;38,3;61,9;28,6;
    Edad: De 45 a 54 años;728.525;13;43,1;32,9;36,4;69,7;27,9;
    Edad: De 55 a 64 años;631.265;6,9;59,4;31,9;41,1;76,1;21,7;
    Edad: De 65 a 74 años;501.823;6,2;52,1;21,5;42,5;76,9;22,2;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;1.271.961;15,1;34,3;22,5;37,5;59,3;30,6;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;390.809;8,9;41,6;28,5;47;75,3;20,2;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;564.730;10,8;43,1;21,3;35,3;73,8;18,5;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;404.256;15,6;36,7;21,5;38,4;66;29;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;642.642;9,6;49,6;22,1;33,5;75,6;24,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;315.975;17;44,8;29,8;34;60,3;28,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;966.174;9,3;44,8;24,2;40,8;67,8;20,7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;902.718;11,3;36;20,6;31,8;69,6;27;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;772.117;13;41;22,7;42,7;67,4;28,8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;317.415;21,1;29,3;18,1;35,3;70,3;29,1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;315.975;17;44,8;29,8;34;60,3;28,6;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;456.216;12,2;37,7;19,3;27,7;63,7;26;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;587.807;8,1;45,7;23,8;41,3;71,9;19,6;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;1.454.165;14,9;35,3;20,6;37,3;69,2;26;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;460.235;8,5;46,5;27,3;46;67;31,9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;1.575.060;9,3;48,3;28,6;39,9;74,7;23,3;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;272.669;13,8;19,3;11,4;40,1;66,8;15,1;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;1.426.669;16,1;34,7;18,6;34,6;60,3;30,9;
    Nacionalidad: española;2.664.121;12,9;42,9;23,9;36,5;66,7;25,1;
    Nacionalidad: extranjera;610.278;11,5;27;18,2;42,4;72,5;29,2;
Notas:
Fuente: