Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Razones para no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características socioeconómicas y tipo de razón declarada. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Porque no había servicio disponible vía página web o app;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.236.585;1,2;3,7;2,1;3,5;6,5;2,4;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;1.276.240;0,4;6,1;2,3;4,3;7,9;1,9;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.266.556;0,6;6,9;3,1;4,3;9,2;1,7;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.629.193;1,3;5,3;2,6;3,4;8;2,3;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.767.316;1,6;3,7;2,7;4,6;8,1;3,4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.811.436;1,5;3,4;1,8;3,2;5,4;2,4;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.740.780;1,1;0,8;0,7;2,5;2,7;1,7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.320.149;0,7;1,1;1,1;2,1;3,1;2,1;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;385.132;0,6;6,2;..;5,5;6;5,5;
    Estudios terminados: Otros;39.784;0,4;0,4;0,4;0,4;0,4;0,4;
    Situación laboral: Activos ocupados;18.703.329;1;3;1,9;2,8;5,7;2,1;
    Situación laboral: Activos parados;4.680.884;1,9;5,4;3,7;4,9;7,5;3,1;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.065.503;2,3;0,9;0,3;3,8;4;3;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.587.624;0,2;5,5;2,8;4,4;12,5;1,9;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5.377.249;0,9;5,8;2,3;4,5;8,5;2,6;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.821.996;0,7;4,5;1,9;3,4;5,4;3,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;11.899.151;0,7;2,4;1,8;2,5;4,8;2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3.540.558;1,3;3,1;1,7;3;4,2;2,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.226.093;2,9;4,3;3,1;4,4;12,4;2,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.850.403;1;6,1;2,9;2,9;10,3;1,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);187.124;2,5;1,7;1,7;2,7;3,5;2,5;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;15.280.545;0,9;2,9;1,8;2,4;5,6;1,8;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3.422.783;1,5;3,3;2,8;4,3;6,4;3,5;
    Ocupación principal: Manual;5.878.180;1,2;4,8;2,5;3,2;6,9;2,6;
    Ocupación principal: No Manual;12.825.148;0,9;2,2;1,7;2,6;5,2;1,9;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;791.036;0,4;..;0,3;0,4;1,8;0,9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;17.912.293;1;3,1;2;2,9;5,9;2,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.898.218;2,3;6,6;3,4;5,3;9,8;4,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10.447.296;1,1;4,3;2,7;3,8;6,6;2,1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7.318.865;0,9;3,3;1,3;3,1;6;2,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;2.929.884;0,4;2;1,4;2,5;5,4;1,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;4.417.846;0,8;1,5;0,7;2,3;5,3;1,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;5.224.476;1,4;3,5;2,5;3,4;5,6;2,8;
Usuarios de internet en los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario, en los últimos 12 meses y no lo enviaron;
    Total Personas;3.363.077;12,3;39,3;22,3;36,9;68,3;25,5;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;127.226;4;60,7;23,5;42,8;79,7;18,8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;380.884;4,8;59,4;26,7;37,1;78,9;14,7;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;936.285;11,9;48,5;24,3;31,7;73,9;20,8;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;1.025.559;13,7;31,3;23;39;69,1;28,6;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;354.071;16,4;36,1;19,3;34;57,8;25,7;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;212.259;18,6;14,8;12,6;43,4;48,4;30,3;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;300.445;12,9;19,5;19,8;37,7;55;37,3;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;26.185;8,4;91,6;..;80,4;88,8;80,4;
    Estudios terminados: Otros;163;100;100;100;100;100;100;
    Situación laboral: Activos ocupados;1.521.840;12,3;36,9;23,9;34,2;70,2;26,1;
    Situación laboral: Activos parados;535.201;16,9;47,2;32,1;43,2;65,5;26,9;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;279.106;25,2;9,4;3;42,1;44,2;32,5;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;232.663;1,6;37,7;19,2;29,8;85,6;12,9;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;596.127;8,1;52,3;21,2;40,4;76,9;23,3;
    Situación laboral: Otra situación laboral;198.139;6,4;41;17,7;30,9;49,4;28,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;826.221;10,2;33,9;25,4;36,6;69,2;28,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;263.629;17,2;42,2;22,8;40,3;55,9;34,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;188.321;19,2;28,3;20,1;28,4;80,4;18;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;233.316;7,6;48,6;22,6;22,8;81,9;14,7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);10.352;44,8;31,4;31,4;48,2;64;45,5;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;1.165.763;11,7;38,5;23;32,1;72,8;23,7;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;356.077;14,5;31,6;26,6;41;61,9;34;
    Ocupación principal: Manual;606.498;11,2;46,1;24,1;30,6;67;25,1;
    Ocupación principal: No Manual;915.342;13,1;30,7;23,7;36,5;72,3;26,7;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;21.848;14,1;..;12,3;14,1;66;32,2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;1.499.993;12,3;37,4;24;34,5;70,3;26;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;749.339;14,8;43,4;22,5;34,6;63,8;32,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;973.317;12;45,8;28,9;41,2;71,2;22,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;642.915;10,4;37,8;15,3;34,8;68,6;24,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;203.971;5,3;28,5;20,5;36,2;77,8;17,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;317.473;10,9;21,1;9,6;32,3;73,7;17,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;476.061;15,4;38,2;27,2;37,7;61,7;30,8;
Usuarios de internet en los últimos 3 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario en los últimos 12 meses y no lo enviaron;
    Total Personas;3.274.398;12,6;40;22,8;37,6;67,7;25,9;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;105.877;4,8;71,9;27,1;51,5;80,6;18,7;
    Estudios terminados: Educación Primaria;348.867;5,2;64,3;29,2;40;76,9;16;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;908.614;12,3;49,2;24,9;32,1;73,5;21,1;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;1.018.281;13,8;31,4;23,1;39,2;68,9;28,8;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;353.706;16,4;36,2;19,3;34;57,8;25,8;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;212.259;18,6;14,8;12,6;43,4;48,4;30,3;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;300.445;12,9;19,5;19,8;37,7;55;37,3;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;26.185;8,4;91,6;..;80,4;88,8;80,4;
    Estudios terminados: Otros;163;100;100;100;100;100;100;
    Situación laboral: Activos ocupados;1.497.669;12,5;37;24,1;34,4;69,9;26,4;
    Situación laboral: Activos parados;518.905;17,5;48,6;33,1;44,6;64,4;27,7;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;279.106;25,2;9,4;3;42,1;44,2;32,5;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;228.634;1,6;38,4;19,5;30,3;85,4;12,7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;557.588;8,6;55;22,7;42,5;76,4;23,8;
    Situación laboral: Otra situación laboral;192.497;6,6;42,2;18,3;31,9;48;29,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;815.250;10,3;33,9;25,6;36,8;69;28,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;261.752;17,3;42,5;22,9;40,6;55,6;35;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;178.761;20,2;28,8;21,2;28,8;79,4;19;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;232.986;7,7;48,6;22,6;22,8;81,9;14,7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);8.920;52;22;22;41,5;72,6;38,4;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;1.144.015;11,9;38,8;23,4;32,3;72,3;24,1;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;353.654;14,6;31,5;26,5;41;62;33,9;
    Ocupación principal: Manual;597.391;11,4;46,3;24,3;30,5;66,7;25,3;
    Ocupación principal: No Manual;900.277;13,3;30,9;24;36,9;72;27,2;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;21.458;14,3;..;12,5;14,3;65,4;32,8;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;1.476.211;12,5;37,6;24,3;34,7;70;26,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;718.127;15,4;44,7;23,5;35,8;62,5;33,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;944.423;12,3;46,7;29,6;42,1;70,8;22,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;634.397;10,6;38,1;15,5;35;68,2;24,8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;201.482;5,4;28,2;20,1;36;78,1;17;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;317.473;10,9;21,1;9,6;32,3;73,7;17,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;458.496;16;39,6;28,2;39,1;60,2;32;
Notas:
Situación laboral autopercibida por el entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística