Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Comercio electrónico
Motivos para no realizar compras o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de internet en los últimos 3 meses, por características demográficas. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Prefiere comprar personalmente en una tienda;Dificultad para realizar los pedidos;Preocupación por los gastos de envío;Preocupación por la recepción o los plazos de entrega;Preocupación por la privacidad o seguridad en el pago;Falta de confianza en la devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones;No tuvo necesidad de comprar en los últimos tres meses;Otras razones;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.236.585;32,1;10,4;10;10,2;18;17,1;4,1;12,4;
    Sexo: Hombre;17.468.412;30,5;9,5;9,3;9,9;16,8;16,6;4,4;12,9;
    Sexo: Mujer;17.768.173;33,7;11,3;10,7;10,5;19,2;17,6;3,8;11,9;
    Edad: De 16 a 24 años;4.331.716;22,4;3,1;7,7;8,7;11,7;12,3;4,3;14,2;
    Edad: De 25 a 34 años;5.192.337;19,5;3,4;5,8;7,2;9,4;11;3,4;8;
    Edad: De 35 a 44 años;6.907.104;23,8;7,4;10,3;10,6;15,2;15,8;4,2;10,1;
    Edad: De 45 a 54 años;7.625.149;33,3;9,6;10,7;11,2;20,3;19,2;4,2;13,5;
    Edad: De 55 a 64 años;6.480.006;46,2;17,1;14;13,3;26,6;23,5;4,7;14,8;
    Edad: De 65 a 74 años;4.700.273;45,8;21,5;9,5;8,6;22;17,9;3,1;13,6;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.481.761;31,8;9,4;9,9;10,2;18,6;17,1;3,9;12,4;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.379.087;33,9;11,3;11;12,1;19,9;19,2;3,9;15;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.417.358;31,4;11;11,3;10,8;17,4;16;4,4;12,2;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;4.003.086;32,7;9,4;9,4;9;17,3;15,8;4,9;12,1;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.955.293;31,8;12,2;9;9,2;16,5;17,4;3,8;10,9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.468.922;39;13,8;11,3;11,7;20,8;19,2;4,4;12,9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;9.613.247;37,6;13,7;9,8;9,4;20,6;17,5;3,2;11,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.904.907;31,3;10,1;11;11,8;19;18,4;4,9;12,2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;9.229.966;25,9;5,8;8;8,5;13,2;14,1;3,9;12,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.019.542;28,4;11,3;12;11,3;18,1;18,3;4,3;15,6;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.468.922;39;13,8;11,3;11,7;20,8;19,2;4,4;12,9;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4.214.430;32,9;8,9;11,5;10,8;18,9;17,8;4,3;12,8;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;6.215.000;37,9;14,8;9;8,7;19,5;16,7;2,9;11;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;17.452.780;27;7,8;9;9,8;15,8;15,5;4,5;12,4;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.885.452;38,5;13,8;13,6;12,4;22,3;21,9;3,7;13,4;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;17.068.949;34,7;12,8;10,2;10,1;19,6;18,3;4,3;12;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.445.067;23,7;6,3;8;10,4;14,1;14,6;3,4;11;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.722.569;31,1;8,6;10,3;10,3;17,1;16,3;4;13,1;
    Nacionalidad: española;30.868.247;31,6;10;9,7;9,7;17,7;16,5;3,9;11,8;
    Nacionalidad: extranjera;4.368.338;35,6;13,1;12,3;14,2;20,4;21,3;4,9;16,4;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;33.086.280;34,2;11,1;10,7;10,9;19,2;18,2;4,3;13,2;
    Sexo: Hombre;16.404.245;32,5;10,1;9,9;10,5;17,9;17,6;4,6;13,7;
    Sexo: Mujer;16.682.035;35,9;12,1;11,3;11,2;20,5;18,7;4;12,6;
    Edad: De 16 a 24 años;4.316.849;22,4;3,1;7,7;8,7;11,7;12,4;4,4;14,3;
    Edad: De 25 a 34 años;5.157.244;19,6;3,4;5,9;7,2;9,5;11;3,4;8;
    Edad: De 35 a 44 años;6.793.761;24,2;7,6;10,5;10,8;15,4;16,1;4,3;10,3;
    Edad: De 45 a 54 años;7.475.843;34;9,8;10,9;11,4;20,7;19,5;4,3;13,8;
    Edad: De 55 a 64 años;5.899.316;50,7;18,7;15,4;14,6;29,2;25,8;5,2;16,3;
    Edad: De 65 a 74 años;3.443.268;62,5;29,4;13;11,7;30,1;24,4;4,2;18,6;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;13.777.961;33,4;9,8;10,4;10,8;19,5;17,9;4,1;13,1;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.151.914;35,8;12;11,6;12,8;21;20,3;4,1;15,9;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.053.472;33,7;11,8;12,1;11,6;18,7;17,1;4,7;13,1;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.737.248;35,1;10,1;10,1;9,6;18,5;16,9;5,2;13;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.365.686;34,7;13,4;9,8;10,1;18,1;19;4,1;11,9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.112.323;43,5;15,4;12,6;13,1;23,2;21,4;4,9;14,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8.541.519;42,3;15,5;11;10,6;23,2;19,7;3,6;12,9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.431.525;32,8;10,6;11,6;12,4;20;19,3;5,1;12,8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;9.070.085;26,4;5,9;8,1;8,6;13,4;14,3;4;12,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;2.930.829;29,2;11,6;12,4;11,6;18,6;18,9;4,4;16,1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.112.323;43,5;15,4;12,6;13,1;23,2;21,4;4,9;14,3;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;3.977.043;34,9;9,5;12,2;11,4;20;18,9;4,5;13,6;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5.433.853;43,3;16,9;10,3;10;22,3;19,1;3,3;12,5;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16.992.529;27,8;8;9,2;10,1;16,2;16;4,6;12,8;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.570.531;41,9;15,1;14,8;13,4;24,3;23,8;4;14,6;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15.757.980;37,6;13,9;11;10,9;21,3;19,8;4,6;13;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.398.529;24;6,4;8,1;10,6;14,3;14,8;3,5;11,2;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;13.929.771;32,8;9,1;10,9;10,9;18;17,3;4,2;13,9;
    Nacionalidad: española;28.858.487;33,8;10,7;10,3;10,3;18,9;17,6;4,2;12,6;
    Nacionalidad: extranjera;4.227.793;36,8;13,5;12,7;14,7;21,1;22;5,1;17;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no han comprado por Internet en los últimos tres meses;
    Total Personas;13.628.756;83;27;25,9;26,4;46,6;44,2;10,5;32;
    Sexo: Hombre;6.679.101;79,8;24,9;24,4;25,9;43,9;43,3;11,4;33,7;
    Sexo: Mujer;6.949.654;86,1;28,9;27,2;26,9;49,2;45;9,7;30,3;
    Edad: De 16 a 24 años;1.520.504;63,7;8,9;21,9;24,8;33,3;35,1;12,4;40,5;
    Edad: De 25 a 34 años;1.299.542;77,9;13,5;23,4;28,7;37,8;43,8;13,7;31,8;
    Edad: De 35 a 44 años;2.050.803;80,2;25,1;34,8;35,7;51,1;53,3;14,2;34,1;
    Edad: De 45 a 54 años;3.032.844;83,8;24,2;27;28,2;51;48,2;10,6;34;
    Edad: De 55 a 64 años;3.362.840;89;32,9;27;25,6;51,2;45,3;9,2;28,6;
    Edad: De 65 a 74 años;2.362.222;91,2;42,8;18,9;17;43,8;35,6;6,2;27,2;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;5.497.485;83,8;24,7;25,9;27;49;45;10,3;32,7;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;1.804.467;82,4;27,5;26,6;29,4;48,3;46,7;9,5;36,5;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;2.018.116;84,3;29,5;30,4;29;46,7;42,8;11,8;32,8;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;1.592.341;82,3;23,6;23,7;22,5;43,5;39,7;12,3;30,5;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;2.716.347;81,4;31,4;23,1;23,6;42,3;44,5;9,7;27,8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;1.540.227;87,9;31;25,4;26,5;46,9;43,3;10;29;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;4.143.049;87,2;31,9;22,8;21,8;47,8;40,5;7,4;26,5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;3.730.495;83;26,8;29,2;31,3;50,5;48,9;13;32,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;3.050.455;78,5;17,6;24,2;25,6;39,8;42,6;11,8;37,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;1.164.531;73,5;29,2;31,1;29,3;46,9;47,5;11,1;40,4;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;1.540.227;87,9;31;25,4;26,5;46,9;43,3;10;29;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;1.652.366;84;22,8;29,3;27,5;48,1;45,4;10,9;32,7;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;2.636.581;89,3;34,8;21,2;20,6;46;39,5;6,9;25,8;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;6.033.878;78,2;22,6;25,9;28,4;45,6;45;12,9;36;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;1.765.704;84,7;30,4;29,9;27,2;49,2;48,2;8;29,5;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;6.789.845;87,2;32,2;25,6;25,4;49,4;45,9;10,7;30,2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;1.068.462;76,4;20,2;25,9;33,6;45,5;47,1;11,1;35,6;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;5.770.449;79,3;22;26,2;26,3;43,5;41,6;10,2;33,5;
    Nacionalidad: española;11.633.647;83,9;26,7;25,7;25,6;46,9;43,8;10,5;31,3;
    Nacionalidad: extranjera;1.995.109;78;28,7;27;31,1;44,6;46,7;10,8;36;
Notas:
Se requiere la condición de ser usuario de Internet en los últimos  3meses
Fuente: Instituto Nacional de Estadística