Administración Electrónica
Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.436.056;36,3;24,1;21,3;5,7;6,3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;975.226;9,3;4,8;4,4;2,6;17,1;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.261.171;11,1;5,2;7,6;1,0;7,1;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.449.633;27,0;14,6;17,4;3,8;7,2;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9.544.914;41,2;27,2;25,5;5,2;5,4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.766.121;40,3;28,6;22,7;6,0;7,0;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.702.568;47,1;34,6;25,7;8,2;4,1;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.303.804;51,0;37,4;26,5;10,7;4,8;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;355.817;57,7;42,2;33,2;12,7;1,6;
    Estudios terminados: Otros;76.800;11,4;..;11,4;..;61,7;
    Situación laboral: Activos ocupados;20.498.176;42,0;29,3;22,9;7,7;5,5;
    Situación laboral: Activos parados;3.770.240;38,7;21,5;26,8;3,1;8,6;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.158.289;51,0;30,1;38,5;4,4;4,0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.850.355;11,8;7,2;7,3;1,3;9,7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5.101.010;13,3;8,7;6,3;2,4;8,2;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.057.985;26,7;18,3;15,3;3,4;6,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13.914.348;39,9;27,9;20,7;7,5;5,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3.288.183;52,9;36,4;33,2;11,2;4,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.267.180;42,4;30,8;23,7;5,3;9,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.900.326;37,9;26,4;20,2;5,1;5,9;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);128.139;39,5;26,8;26,3;1,7;7,8;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;17.097.865;40,8;28,9;21,3;7,8;5,6;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3.400.312;48,0;31,4;30,7;7,3;4,9;
    Ocupación principal: Manual;5.582.625;29,5;18,0;18,0;5,1;7,2;
    Ocupación principal: No Manual;14.915.552;46,6;33,5;24,7;8,7;4,8;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;876.084;53,7;39,5;24,9;13,8;5,2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19.622.093;41,4;28,8;22,8;7,4;5,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.855.149;28,2;16,2;18,3;3,3;7,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10.437.115;32,7;21,1;19,4;4,9;6,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7.464.629;38,1;27,1;22,4;7,1;7,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;3.202.655;45,5;33,6;25,7;7,1;5,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;5.428.245;47,4;32,2;24,9;8,8;4,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;4.048.263;29,6;17,3;19,1;2,8;5,5;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;33.632.763;38,2;25,4;22,4;6,0;6,7;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;622.392;14,6;7,5;6,8;4,0;26,8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2.544.191;14,2;6,7;9,7;1,2;9,1;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7.945.446;28,8;15,6;18,5;4,0;7,7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9.413.219;41,8;27,6;25,8;5,3;5,4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.728.645;40,7;28,9;22,9;6,0;7,1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.671.237;47,5;34,9;25,9;8,3;4,1;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.283.024;51,2;37,5;26,6;10,8;4,8;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;355.817;57,7;42,2;33,2;12,7;1,6;
    Estudios terminados: Otros;68.793;12,8;..;12,8;..;68,9;
    Situación laboral: Activos ocupados;20.267.034;42,4;29,6;23,1;7,8;5,5;
    Situación laboral: Activos parados;3.597.236;40,6;22,6;28,1;3,3;9,0;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.143.995;51,3;30,3;38,6;4,4;4,0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.544.203;14,1;8,6;8,7;1,6;11,6;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4.133.844;16,4;10,8;7,8;3,0;10,1;
    Situación laboral: Otra situación laboral;946.450;29,9;20,5;17,1;3,7;7,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13.812.143;40,2;28,1;20,8;7,6;5,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3.255.766;53,4;36,8;33,6;11,3;4,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.238.351;43,4;31,6;24,2;5,5;9,4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.839.986;39,1;27,3;20,9;5,3;6,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);120.787;41,9;28,5;27,9;1,8;8,3;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;16.917.079;41,2;29,2;21,6;7,9;5,6;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3.349.955;48,8;31,9;31,2;7,5;5,0;
    Ocupación principal: Manual;5.403.017;30,5;18,6;18,6;5,3;7,5;
    Ocupación principal: No Manual;14.864.017;46,8;33,6;24,8;8,7;4,8;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;876.084;53,7;39,5;24,9;13,8;5,2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19.390.950;41,9;29,2;23,1;7,5;5,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.281.780;32,0;18,4;20,8;3,8;8,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9.780.475;34,9;22,6;20,7;5,2;7,0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7.232.788;39,4;28,0;23,1;7,4;7,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;3.174.479;46,0;33,9;25,9;7,1;6,0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;5.389.615;47,7;32,4;25,1;8,8;4,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;3.773.625;31,8;18,6;20,5;3,0;5,9;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;33.481.950;38,3;25,5;22,5;6,0;6,6;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;599.804;15,1;7,7;7,1;4,2;26,2;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2.522.521;14,2;6,7;9,7;1,2;9,2;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7.890.372;28,8;15,6;18,6;4,1;7,7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;9.380.987;41,9;27,7;25,9;5,3;5,4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.716.455;40,8;29,0;23,0;6,1;7,1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.666.432;47,6;34,9;26,0;8,3;4,1;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.280.768;51,2;37,5;26,6;10,7;4,8;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;355.817;57,7;42,2;33,2;12,7;1,6;
    Estudios terminados: Otros;68.793;12,8;..;12,8;..;68,9;
    Situación laboral: Activos ocupados;20.205.881;42,5;29,7;23,2;7,8;5,5;
    Situación laboral: Activos parados;3.588.547;40,5;22,6;28,0;3,3;9,1;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.143.995;51,3;30,3;38,6;4,4;4,0;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.526.851;14,2;8,7;8,8;1,6;11,6;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4.080.600;16,5;10,8;7,9;3,1;10,0;
    Situación laboral: Otra situación laboral;936.076;30,2;20,7;17,3;3,8;7,4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;13.777.924;40,3;28,1;20,9;7,6;5,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato tempora;3.247.877;53,6;36,9;33,7;11,4;4,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.233.180;43,6;31,7;24,3;5,5;9,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.826.625;39,4;27,5;21,1;5,3;6,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);120.274;42,0;28,6;28,0;1,8;7,9;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;16.870.173;41,3;29,2;21,6;7,9;5,6;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3.335.708;49,0;32,0;31,3;7,5;4,9;
    Ocupación principal: Manual;5.371.655;30,6;18,7;18,6;5,3;7,5;
    Ocupación principal: No Manual;14.834.226;46,9;33,7;24,8;8,7;4,8;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;876.084;53,7;39,5;24,9;13,8;5,2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;19.329.797;42,0;29,3;23,1;7,5;5,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.260.647;32,1;18,5;20,8;3,8;8,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9.727.270;35,0;22,6;20,7;5,3;6,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7.210.568;39,4;28,0;23,1;7,3;7,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.500 a menos de 3.000 euros;3.163.346;46,1;34,0;26,0;7,2;6,0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;5.383.862;47,8;32,4;25,1;8,8;4,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;3.736.256;31,9;18,7;20,6;3,0;5,9;
Notas:
1) Situación laboral autopercibida por el entrevistado.
Fuente: Instituto Nacional de Estadística