Administración Electrónica
Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Nacional;35.436.056;36,3;24,1;21,3;5,7;6,3;
    01 Andalucía;6.405.608;36,4;23,4;22,2;4,5;5,3;
    02 Aragón;956.109;33,8;22,3;19,2;3,9;6,2;
    03 Asturias, Principado de;752.700;27,1;17,5;14,6;3,6;7,4;
    04 Balears, Illes;944.040;39,6;30,0;21,9;6,2;6,1;
    05 Canarias;1.778.183;39,8;26,0;24,4;5,9;5,7;
    06 Cantabria;438.965;28,6;20,2;15,9;2,3;5,5;
    07 Castilla y León;1.729.994;26,9;14,2;18,2;4,6;6,3;
    08 Castilla - La Mancha;1.524.173;34,6;22,4;19,9;5,1;5,1;
    09 Cataluña;5.680.318;37,9;24,7;21,3;5,7;7,7;
    10 Comunitat Valenciana;3.810.712;37,7;27,3;22,2;5,3;6,8;
    11 Extremadura;783.592;30,9;18,6;19,4;4,6;7,8;
    12 Galicia;1.977.908;30,8;19,0;17,3;5,5;5,8;
    13 Madrid, Comunidad de;5.082.634;41,6;27,2;24,2;8,8;6,4;
    14 Murcia, Región de;1.138.229;37,5;26,8;24,6;5,8;6,6;
    15 Navarra, Comunidad Foral de;483.774;34,0;25,7;19,6;6,7;6,4;
    16 País Vasco;1.597.629;31,6;24,4;16,0;5,7;5,9;
    17 Rioja, La;232.393;34,1;23,2;20,0;5,1;3,3;
    18 Ceuta;57.887;59,2;57,0;22,8;4,7;10,6;
    19 Melilla;61.208;52,2;37,9;30,0;14,7;8,6;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Nacional;33.632.763;38,2;25,4;22,4;6,0;6,7;
    01 Andalucía;5.996.999;38,9;25,0;23,7;4,8;5,6;
    02 Aragón;907.302;35,6;23,5;20,3;4,1;6,5;
    03 Asturias, Principado de;702.645;29,1;18,7;15,7;3,9;8,0;
    04 Balears, Illes;916.231;40,8;30,9;22,6;6,4;6,3;
    05 Canarias;1.678.207;42,1;27,5;25,9;6,2;6,0;
    06 Cantabria;407.310;30,9;21,8;17,1;2,4;5,9;
    07 Castilla y León;1.614.485;28,9;15,2;19,5;4,9;6,8;
    08 Castilla - La Mancha;1.415.822;37,2;24,1;21,5;5,5;5,5;
    09 Cataluña;5.469.219;39,4;25,6;22,1;6,0;8,0;
    10 Comunitat Valenciana;3.643.250;39,4;28,6;23,2;5,6;7,1;
    11 Extremadura;720.793;33,6;20,2;21,0;5,0;8,5;
    12 Galicia;1.817.176;33,5;20,7;18,8;6,0;6,3;
    13 Madrid, Comunidad de;4.939.273;42,8;28,0;24,9;9,1;6,5;
    14 Murcia, Región de;1.076.399;39,6;28,3;26,0;6,2;7,0;
    15 Navarra, Comunidad Foral de;462.648;35,6;26,9;20,5;7,0;6,7;
    16 País Vasco;1.529.599;33,0;25,5;16,7;6,0;6,2;
    17 Rioja, La;219.048;36,2;24,6;21,3;5,4;3,5;
    18 Ceuta;55.768;61,4;59,1;23,7;4,9;11,0;
    19 Melilla;60.588;52,8;38,2;30,3;14,8;8,7;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Nacional;33.481.950;38,3;25,5;22,5;6,0;6,6;
    01 Andalucía;5.966.316;39,0;25,1;23,8;4,9;5,6;
    02 Aragón;904.834;35,5;23,6;20,2;4,1;6,6;
    03 Asturias, Principado de;694.173;29,4;19,0;15,9;3,9;8,1;
    04 Balears, Illes;916.231;40,8;30,9;22,6;6,4;6,3;
    05 Canarias;1.670.343;42,3;27,7;26,0;6,2;5,9;
    06 Cantabria;404.874;30,9;21,9;17,1;2,5;6,0;
    07 Castilla y León;1.606.456;29,0;15,3;19,6;5,0;6,7;
    08 Castilla - La Mancha;1.407.551;37,3;24,1;21,4;5,3;5,5;
    09 Cataluña;5.438.841;39,6;25,8;22,3;6,0;7,8;
    10 Comunitat Valenciana;3.636.663;39,5;28,6;23,3;5,6;7,1;
    11 Extremadura;719.776;33,7;20,2;21,1;5,0;8,4;
    12 Galicia;1.812.904;33,6;20,7;18,8;6,0;6,4;
    13 Madrid, Comunidad de;4.922.781;42,8;28,0;24,9;9,1;6,6;
    14 Murcia, Región de;1.063.863;40,1;28,7;26,3;6,2;7,1;
    15 Navarra, Comunidad Foral de;461.345;35,7;27,0;20,5;7,0;6,7;
    16 País Vasco;1.522.822;33,1;25,6;16,7;6,0;6,2;
    17 Rioja, La;217.015;36,5;24,8;21,5;5,5;3,6;
    18 Ceuta;54.576;60,6;58,2;24,2;5,0;11,3;
    19 Melilla;60.588;52,8;38,2;30,3;14,8;8,7;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística