Administración Electrónica
Razones para no solicitar una documentación oficial o reclamación a través de un sitio web o una aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Por falta de habilidades o conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total nacional;2.238.589;36,4;27;59,2;42,1;
    Andalucía;336.397;42,1;38;58,9;57,8;
    Aragón;59.329;34,3;19,3;62,8;39,6;
    Asturias, Principado de;56.056;42,2;28,4;71,9;39,9;
    Balears, Illes;57.822;38,2;17,2;60,9;44,9;
    Canarias;101.354;40,9;45,5;64,3;40,6;
    Cantabria;24.149;28,4;27,3;67,4;40,9;
    Castilla y León;109.618;37,9;19;41,3;40,6;
    Castilla-La Mancha;77.336;43;20,1;64,1;38,4;
    Cataluña;437.936;28,8;27,3;61;28;
    Comunitat Valenciana;259.299;37,1;18,3;66,8;54,5;
    Extremadura;61.314;48,9;14,7;53,7;27,7;
    Galicia;115.220;38,3;34,7;51,7;30,5;
    Madrid, Comunidad de;322.976;34,4;26,4;56,6;41,1;
    Murcia, Región de;75.658;34,8;20,4;54,1;55,2;
    Navarra, Comunidad Foral de;30.766;42,9;23,8;70,5;26,8;
    País Vasco;94.174;33,7;25;52,8;47,4;
    Rioja, La;7.746;18,2;15,9;63,9;42,8;
    Ceuta;6.159;36,2;7;50,2;27,7;
    Melilla;5.279;13,1;5,9;50,1;59,6;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo;
    Total nacional;2.220.501;35,9;26,9;59;42,5;
    Andalucía;336.397;42,1;38;58,9;57,8;
    Aragón;59.329;34,3;19,3;62,8;39,6;
    Asturias, Principado de;56.056;42,2;28,4;71,9;39,9;
    Balears, Illes;57.822;38,2;17,2;60,9;44,9;
    Canarias;99.217;39,7;44,3;65,7;41,4;
    Cantabria;24.149;28,4;27,3;67,4;40,9;
    Castilla y León;108.126;38,5;19,3;40,5;41,2;
    Castilla-La Mancha;77.336;43;20,1;64,1;38,4;
    Cataluña;424.493;26,6;27,5;59,8;28,9;
    Comunitat Valenciana;259.299;37,1;18,3;66,8;54,5;
    Extremadura;60.297;48,9;13,2;53,7;27,4;
    Galicia;115.220;38,3;34,7;51,7;30,5;
    Madrid, Comunidad de;322.976;34,4;26,4;56,6;41,1;
    Murcia, Región de;75.658;34,8;20,4;54,1;55,2;
    Navarra, Comunidad Foral de;30.766;42,9;23,8;70,5;26,8;
    País Vasco;94.174;33,7;25;52,8;47,4;
    Rioja, La;7.746;18,2;15,9;63,9;42,8;
    Ceuta;6.159;36,2;7;50,2;27,7;
    Melilla;5.279;13,1;5,9;50,1;59,6;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística