Administración Electrónica
Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses;Han solicitado algún documento o certificado oficial;Han solicitado subvenciones o derechos;Otras peticiones, reclamaciones o quejas;No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo;
Total Personas;
    Total nacional;36.663.412;39,8;28,5;21,7;8,3;5,2;
    Andalucía;6.535.565;41,5;26,2;25,3;8,4;6,7;
    Aragón;995.748;34;23,2;17,8;6,4;3,5;
    Asturias, Principado de;755.000;30,4;22;13,1;6,4;8,6;
    Balears, Illes;953.213;41,6;32;19;8,1;6;
    Canarias;1.774.885;45,7;36,1;22,2;8,3;5,1;
    Cantabria;444.704;34,2;22,9;18,4;7,5;6,1;
    Castilla y León;1.752.324;31,4;21,5;17,5;6,1;4,7;
    Castilla-La Mancha;1.575.515;38,2;24;23,4;5,8;4,2;
    Cataluña;6.035.525;40,2;29,6;20,7;9,3;3,8;
    Comunitat Valenciana;4.038.262;40,6;30,2;21,7;9,5;4,9;
    Extremadura;788.228;34,5;22,5;20,2;7,4;6,2;
    Galicia;1.990.151;36,2;25,8;20,2;6,8;5,8;
    Madrid, Comunidad de;5.328.432;43,2;33,1;23;9,4;4,3;
    Murcia, Región de;1.178.452;40;28,5;24,7;6,4;5,8;
    Navarra, Comunidad Foral de;502.205;44,2;33,8;21,8;8,2;6,4;
    País Vasco;1.649.817;34,6;26,3;17,9;9,6;5,6;
    Rioja, La;240.885;38,7;28,4;22,7;4,8;4,9;
    Ceuta;60.084;46,9;40,6;25,2;10,6;3,1;
    Melilla;64.417;71,2;55,7;39,3;10,7;5,5;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;35.322.450;41,3;29,6;22,5;8,6;5,4;
    Andalucía;6.234.140;43,5;27,5;26,5;8,8;7,1;
    Aragón;968.175;35;23,9;18,3;6,6;3,6;
    Asturias, Principado de;704.523;32,6;23,6;14;6,8;9,2;
    Balears, Illes;921.449;43;33,2;19,7;8,3;6,2;
    Canarias;1.711.445;47,4;37,5;23;8,6;5,3;
    Cantabria;426.298;35,6;23,9;19,2;7,8;6,3;
    Castilla y León;1.665.093;33,1;22,6;18,4;6,4;5;
    Castilla-La Mancha;1.518.873;39,7;24,9;24,3;6,1;4,4;
    Cataluña;5.882.501;41,3;30,4;21,2;9,5;3,9;
    Comunitat Valenciana;3.927.154;41,8;31,1;22,3;9,8;5;
    Extremadura;737.503;36,9;24,1;21,6;7,9;6,7;
    Galicia;1.853.376;38,9;27,7;21,7;7,3;6,3;
    Madrid, Comunidad de;5.222.133;44,1;33,7;23,5;9,6;4,4;
    Murcia, Región de;1.132.000;41,6;29,6;25,7;6,6;6,1;
    Navarra, Comunidad Foral de;484.481;45,8;35;22,6;8,5;6,7;
    País Vasco;1.583.081;36,1;27,4;18,6;10;5,8;
    Rioja, La;230.090;40,5;29,7;23,8;5;5,2;
    Ceuta;57.188;49,3;42,7;26,5;11,2;3,3;
    Melilla;62.947;72,8;57;40,3;10,9;5,6;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total nacional;35.107.949;41,5;29,7;22,6;8,7;5,4;
    Andalucía;6.209.192;43,5;27,4;26,6;8,9;7,1;
    Aragón;957.994;35,3;24,2;18,5;6,6;3,6;
    Asturias, Principado de;700.452;32,8;23,8;14,1;6,9;9,3;
    Balears, Illes;918.297;43;33,3;19,6;8,4;6,2;
    Canarias;1.706.384;47,6;37,6;23,1;8,6;5,3;
    Cantabria;419.415;36,2;24,3;19,5;8;6,3;
    Castilla y León;1.659.510;33,2;22,7;18,4;6,4;4,9;
    Castilla-La Mancha;1.510.393;39,9;25;24,4;6,1;4,2;
    Cataluña;5.853.183;41,5;30,5;21,3;9,6;3,9;
    Comunitat Valenciana;3.867.169;42,4;31,6;22,6;9,9;5;
    Extremadura;726.137;37,3;24,4;21,9;8;6,8;
    Galicia;1.840.425;39;27,8;21,7;7,3;6,2;
    Madrid, Comunidad de;5.207.802;44,2;33,8;23,5;9,6;4,4;
    Murcia, Región de;1.124.410;41,9;29,8;25,8;6,7;6,1;
    Navarra, Comunidad Foral de;480.854;46;35,3;22,7;8,5;6,7;
    País Vasco;1.579.781;36,2;27,5;18,7;10,1;5,8;
    Rioja, La;227.268;40,3;29,4;23,4;5,1;5,2;
    Ceuta;57.188;49,3;42,7;26,5;11,2;3,3;
    Melilla;62.096;73,8;57,8;40,8;11,1;4,3;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística