Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2024) por sectores de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa Conexión a Internet y página web Unidades: Porcentaje ;Total Empresas;Industria;Construcción;Servicios; Total nacional; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,13;99,3;98,97;99,11; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;63,29;52,93;49,44;68,98; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,46;97,66;94,68;96,41; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);35,56;35,01;27,97;37,87; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);84,09;81,51;83,46;85,44; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,7;7,87;3,18;5,4; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);3,62;5,67;4,42;2,48; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);11,64;12,79;14,45;10,36; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);25,83;27,19;29,44;24,23; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,8;32,08;32,44;33,23; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);26,1;22,27;19,26;29,71; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);96,44;95,29;97,51;96,66; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,72;91,43;93,82;91,26; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);44,21;35,64;41,16;47,86; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);81,84;86,24;70,51;83,02; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);81,34;77,99;76,4;84,07; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);21,48;17,19;4,2;27,56; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);9,5;7,51;5,49;11,37; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);12,76;10,49;2,22;16,31; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,55;9,01;7,01;10,41; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);17,45;12,56;11,66;21,09; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);26,71;20,06;18,94;31,63; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);43,35;49,46;26,15;44,57; Andalucía; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,68;99,1;99,1;98,35; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;54,94;45,78;42,27;61,09; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,11;97,31;93,25;94,88; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);31,13;32,16;23,59;33,47; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);85,24;80,64;85,83;86,99; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,62;8,62;2,46;5,5; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);3,63;5,14;2,99;3,22; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,37;14,23;23,34;11,13; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);32,27;34,67;36,31;29,74; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);26,67;23,71;21,37;29,89; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);23,07;22,25;15,98;26,03; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);98,04;96,99;100;97,76; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,99;92,15;93,83;91,24; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);38,92;30,14;34,9;43,04; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);76,97;84,64;69,19;76,69; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);82,85;85,84;73,6;84,59; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);25,53;34,27;3,82;28,84; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,79;11,02;7,18;8,31; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);14,37;20,92;1,41;15,73; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);13,37;20,76;5,51;12,62; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);23,84;23,49;11,73;28,11; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);26,75;19,95;20,04;32,16; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);31,7;30,76;21,86;35,47; Aragón; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,2;99,46;100;98,83; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;56,15;46,59;50,55;66,89; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,65;98,58;100;96,42; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);40,16;48,93;42,91;33,79; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);78,35;70,31;71,78;85,34; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);8,93;7,31;12,79;8,86; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);7;11,48;4,55;4,85; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);15,39;19,01;16,57;12,75; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);25,23;19,93;19,06;30,37; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);25,03;22,44;33,77;24,19; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);27,34;27,13;26,06;27,84; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);93,44;88,44;100;94,76; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,08;89,55;98,96;89,88; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);36,76;27,07;43,78;45,29; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);84,5;91,46;72,05;83,58; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);85,26;85,96;88,22;84,08; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);19,14;15,14;5,78;25,01; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,73;8,94;12,63;7,67; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);10,22;9,53;1,44;12,78; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);7,85;7,19;4,6;9,08; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);13,4;10,64;6,05;17,02; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);24,22;17,76;22,29;29,08; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);33,63;49,49;17,25;26,71; Asturias, Principado de; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,09;100;100;96,56; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;52,24;48,61;59,41;53,52; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,32;96,99;100;96,68; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);33,26;29,87;31,85;35,52; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);75,55;73,65;74,65;76,85; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);7,12;12,16;6,07;4,78; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,54;3,84;10,68;2,98; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);12,14;11,73;8,18;13,61; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);38,65;42,04;42,87;35,51; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);26,19;28,58;19,8;26,94; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);18,48;13,81;18,47;20,97; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);93,93;92,97;89,32;95,9; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,82;86,91;92,12;94,33; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);37,4;33,09;46,81;38,72; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);85,63;90,36;81,85;84,28; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);84,06;83,31;77,28;86,49; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);19,39;15,1;0;27,56; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);5,92;7,61;0;6,72; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);12,05;10,4;0;16,54; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);6,71;5,94;9,62;6,28; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);11,93;10,21;3,04;15,55; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);25,81;20,46;34,71;26,22; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);27,12;44,44;5,77;23,59; Balears, Illes; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,11;100;96,77;99,95; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;56,49;48,6;44,79;59,28; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,43;91,48;91,49;99,8; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);36,94;39,37;34,31;37,46; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);85,92;83,26;89,08;85,24; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,56;4,38;2,25;3,91; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);2,65;0;3,65;2,84; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);10,21;18,78;8,02;9,18; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);28,79;30,46;30,38;27,79; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);33,6;36,75;36,95;31,55; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);24,75;14;21,01;28,65; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);98,69;100;100;97,88; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);88,01;87,55;91,24;86,7; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);32,61;33,52;32,73;32,5; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);82,33;80,43;77,16;85,06; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);82,98;77,29;76,34;86,93; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);27,76;23,72;0,14;39,68; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);11,23;4,78;1,94;16,41; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);14,71;14,85;0,14;20,48; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);8,22;13,57;0,14;10,21; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);17,06;10,7;10,37;21,19; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);17,41;16,75;0,42;24,32; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);53,5;55,02;37,32;59,59; Canarias; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,83;100;96,8;99,21; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;48,95;46,25;33,79;51,21; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,86;96,78;93,12;97,93; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);39,53;30,99;33,36;42,68; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);84,2;83,28;83,68;84,5; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,84;0,89;2,54;4,71; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,89;7,29;6,01;4,17; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);12,12;8,69;21,09;10,32; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);28,64;28,46;20,32;30,9; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);33,16;36,64;26,35;34,37; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);21,19;18,93;26,24;20,23; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);97,03;96,26;96,45;97,32; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);87,9;86,05;90,93;87,37; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);30,13;32,27;26,27;30,4; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);74,07;79,77;61,62;76,55; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);77,14;75,61;75,16;77,88; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);27,37;7,9;2,62;36,6; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);7,22;3,69;0;9,52; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);13,95;5,1;0,25;18,7; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);7,15;3,62;0,87;9,23; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);23,69;9,82;12,21;28,86; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);25,83;25,05;16,7;28,04; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);34,86;24,67;21,97;39,68; Cantabria; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);97,75;98,71;96,84;97,44; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;51,07;49,29;37,08;54,84; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,43;97,96;98;96,92; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);36,54;44,25;11,98;39,17; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);80,83;82,57;94,63;75,41; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);4,69;8,12;0;3,92; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,34;6,67;3,33;3,14; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);12,57;6,14;20,01;14,43; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);25,08;24,24;24,38;25,83; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);29,49;33,09;39,51;24,04; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);28,52;29,85;12,76;32,56; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);96,54;97,12;100;95,1; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,42;94,81;96,74;85,67; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);35,49;32,66;31,84;38,3; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);84,72;94,49;73,86;81,79; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);89,39;79,81;95,94;94,67; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);27,24;22,43;4,42;37,14; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,33;6,21;0;12,21; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);13,26;13,47;0;16,77; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,33;10,84;4,42;9,58; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);17,8;21,53;0;19,98; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);22,04;24,67;17,64;21,31; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);26,04;41,37;5,09;20,51; Castilla y León; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,58;100;96,25;98,48; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;58,06;50,29;49,69;67,81; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,72;98,32;93,32;98,67; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);37,35;36,71;32,01;39,22; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);81,03;78,48;83,85;81,72; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,04;10,59;4,42;3,85; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);5,82;9,15;0;5,51; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);11,6;15,03;8,03;10,61; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);30,36;31,47;40,65;26,84; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);25,23;24,44;28,59;24,75; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);26,99;19,9;22,73;32,29; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);91,38;88,55;95,18;91,96; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);92,16;93,76;94,52;90,54; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);38,5;32,29;42,84;43,82; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);87,66;92,08;92,93;83,53; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);83,8;85,13;73,62;86,29; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);23,91;21,63;12,58;29,09; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);9,11;4,65;16,35;9,59; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);11,87;10,47;8,39;13,92; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);10,56;8,42;16,77;9,89; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);16,85;12,93;13,22;20,57; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);22,89;18,53;24,11;25,29; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);25,65;35,47;11,12;24,14; Castilla-La Mancha; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,8;99,32;96,85;99,24; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;49,59;39,72;38,6;62,48; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,41;97,07;90,88;96,03; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);34,44;36,97;34,81;32,34; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);77,18;74,44;70,73;81,84; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,71;8,14;5,02;6,27; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,86;5;5,38;4,54; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);17,41;17,8;33,4;10,81; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);25,22;28,14;14,18;27,31; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);31,37;29,32;34,46;31,73; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);21,15;19,74;12,59;25,61; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);94,26;94,13;93,49;94,67; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,2;87,29;96,69;89,73; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);34,16;24,29;36,61;42,19; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);75,9;83,32;67,56;73,7; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);76,73;74,3;62,82;84,15; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);18,42;16,23;0,18;27,29; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,23;6,09;1,9;12,51; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);13,17;12,29;0;18,96; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,29;8,49;7,73;10,57; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);17,69;10,92;19,05;23,02; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);17,21;12,28;11,97;23,49; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);30,01;44,37;6,68;26,5; Cataluña; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,57;98,82;100;99,82; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;64,54;58,41;55,26;68,16; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,93;98,35;94,62;96,78; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);34,64;30,79;21,49;38,89; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);89,36;90,8;87,79;89,03; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,88;8,64;4,26;4,99; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);2,32;3,75;1,98;1,76; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);9,79;9,65;12,45;9,33; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);21,43;22,24;31,38;19,14; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);38,32;40,36;35,67;37,94; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);28,15;24;18,52;31,84; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);96,15;97,26;96,01;95,69; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);93,81;92,93;95,2;93,91; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);42,39;37,21;41,51;44,77; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);88,01;92,31;76,18;88,51; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);78,01;71,38;68,28;82,65; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);22,72;13,48;6,08;29,73; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);9,94;6,88;2,56;12,59; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);14,04;8,71;3,66;18,22; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,46;7,03;4,2;11,46; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);15,13;9,82;5,05;19,24; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);26;19,43;13,86;31,04; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);64,8;68,97;51,96;65,13; Comunitat Valenciana; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,84;99,86;100;99,78; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;57,77;47,97;45,83;64,25; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,07;96,9;95,87;97,57; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);35,87;39,07;16,37;39,78; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);79,86;74,77;88,92;80,47; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,02;8,18;2,93;5,52; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);7;9,9;12,87;3,22; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);12,7;11,68;12,34;13,5; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);26,48;25,92;30,8;25,5; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,75;35,12;29,49;32,18; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);21,06;17,37;14,5;25,59; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);95,96;94,81;94,22;97,27; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);93,49;93,89;94,22;92,99; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);35,39;32,09;38,87;36,64; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);80,97;83,35;69,52;82,99; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);78,58;76,91;80,13;79,31; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);21,18;18,66;4,91;27,21; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);11,77;8,44;8,42;14,93; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);11,42;10,32;1,39;14,83; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,07;10,2;10,85;7,82; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);18,06;13,99;20,86;20,08; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);28,17;21,55;23,07;34,03; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);40,72;45,08;30,55;40,44; Extremadura; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,3;97,93;97,95;98,6; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;54,61;45,45;37,99;61,45; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,26;95,5;98,19;94,02; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);39,05;42,84;42,19;36,17; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);78,65;65,44;81,35;83,15; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,04;11,29;1,45;5,68; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);6,23;13,85;7,29;2,57; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,57;10,75;23,94;12,38; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);28,08;26,02;29,31;28,45; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);28,98;25,68;27,13;31,12; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);22,14;23,7;12,33;25,47; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);96,58;92,58;100;96,89; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);85,79;80,8;94,44;84,49; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);39,08;33,69;32,09;42,52; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);68,22;70,39;47,15;75,52; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);85,24;85,89;68,75;88,99; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);19,37;24,6;1,19;21,75; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);5,04;3,81;0,71;6,57; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);10,13;11,79;1,19;11,66; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);6,07;6,38;0,48;7,31; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);16,71;9,51;16,26;19,62; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);15,77;13,31;17,56;16,29; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);23,04;38,03;9,08;20,62; Galicia; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,16;97,95;100;97,69; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;64,16;49,69;55,11;73,56; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,24;95,71;95,4;98,62; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);30,35;29,91;25,75;32; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);87,5;87,66;84,58;88,32; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);4,21;5,69;0,61;4,59; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);2,74;4,85;0;2,54; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);13,92;11,65;13,27;15,26; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,55;37,38;31,25;21,48; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,25;27,74;35,9;33,37; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);23,54;18,37;19,58;27,34; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);94,08;90,94;96,64;94,86; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);88,88;86,46;92,75;88,88; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);36,88;33,06;43,13;38,07; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);81,36;82,61;82,53;80,33; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);81,02;78,57;78,48;83,15; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);18,73;9,89;5,19;27,87; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);7,07;6,58;1,69;9,1; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);11,56;5,77;3,06;17,44; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,85;8,95;12,78;9,35; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);15,43;8,96;10,28;20,54; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);23,34;18,58;26,13;24,94; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);35,24;49,04;22,7;32,08; Madrid, Comunidad de; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,09;99,58;98,95;99,01; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;72,53;61,66;52,29;76,22; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,85;98,95;96,46;95,07; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);40,38;36,75;37,52;41,78; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);84,25;83,45;76,95;85,99; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,81;7,54;2,59;6,13; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);1,59;2,44;5,41;0,59; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);7,73;11,58;3,76;7,74; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);20,34;22,16;22,02;19,58; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);34,84;30,7;40,52;34,52; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);35,5;33,11;28,29;37,56; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);97,86;96,17;99,17;97,94; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,83;90,98;92,96;90,35; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);55,59;47,04;45,14;58,04; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);81,59;82,46;58,81;86,23; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);85,67;79,54;87,6;86,61; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);19,05;11,18;1,76;23,1; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);11,29;6,56;10,08;12,41; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);13,36;6,12;4,01;16,15; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);10,84;4,61;8,03;12,49; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);19,44;10,18;13,65;22,12; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);35,63;26,41;21,84;39,45; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);42,73;43,43;20,04;45,86; Murcia, Región de; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,61;99,21;99,3;99,95; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;48,67;45,94;52,63;49,53; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,09;97,73;95,88;95,17; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);33,43;33,05;33,59;33,61; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);80,39;77,54;79,94;82,32; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,41;6,43;4,24;7,12; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,62;6,78;1,68;4,27; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,28;15,72;16,98;12,47; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,97;30,54;23,1;28,03; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,99;26,74;43,53;33,31; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);20,14;20,23;14,71;21,92; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);97,66;99,01;97,16;96,99; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);94,45;92,35;100;93,85; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);35,18;30,69;48,03;35,67; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);76,74;83,19;74,29;73,66; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);80,96;79,68;83,08;81,11; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);18,83;15,86;4,28;25,78; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);6,95;7,72;0;8,78; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);10,2;9,93;0;13,84; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);8,21;7,02;11,86;7,79; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);17,53;15,84;21,98;17,18; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);23,1;21,23;17,5;26,27; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);30,94;39,86;25,52;26,67; Navarra, Comunidad Foral de; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,21;99,04;100;99,13; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;57,45;51,34;52,91;68,63; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,66;98,8;94,19;97,66; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);37,95;41,95;34,54;35,3; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);83,4;83,97;85,71;82,23; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,88;11,5;0;4,66; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);3,91;4,12;0;4,82; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);12,96;14,71;17,76;10,02; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);29,7;31,27;37,86;25,98; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);34,03;30,24;37,81;36,37; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);19,4;19,65;6,57;22,8; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);93,77;88,63;99,6;96,75; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);89,69;91,26;88,07;88,78; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);37,51;31,59;48,06;44,92; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);85,86;93,81;69,33;83,61; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);83,37;77,54;62,44;94,29; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);14,93;11,79;4,06;20,71; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);5,89;8,14;4,06;4,09; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);7,44;6,59;0;10,1; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);5,95;6,24;4,06;6,12; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);9,49;6,32;2,41;14,39; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);20,74;20,04;13,53;23,2; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);44,38;54,05;28,79;38,48; País Vasco; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,59;99,69;100;99,42; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;63,49;54,1;68,28;71,62; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,89;98,69;94,69;95,97; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);32,61;32,53;20,98;35,26; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);83,8;82,48;85,26;84,54; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);4,38;5,28;1,67;4,25; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);2,18;3,85;0;1,32; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);10,58;13,54;11,6;7,98; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,11;25,36;36,74;26,37; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);34,76;36,04;36,45;33,36; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);25,37;21,21;15,21;30,97; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);97,86;97,84;100;97,4; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,63;92;85,73;92,67; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);44,94;35,81;60,53;51,15; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);83,61;84,99;75,79;84,3; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);79,72;74,36;75,47;84,81; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);15,41;10,17;3,62;21,92; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,77;7,66;1,06;11,21; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);9,51;7,67;0,18;12,84; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);3,9;3,52;5,29;3,91; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);8,74;7,85;2,19;10,77; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);25,92;20,39;22,86;30,9; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);52,03;64,02;14,83;50,12; Rioja, La; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,63;100;100;99,1; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;51,87;41,95;43,34;64,94; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);94,64;97,44;77,83;97,17; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);36,34;34,8;34,89;38,39; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);78,98;74,11;78,87;84,3; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);4,67;5,62;1,38;4,51; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);2,48;2,68;5,74;1,41; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,26;20,67;7,11;9,19; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);22,13;19,44;29,5;23,1; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);37,14;33,16;33,98;42,29; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);23,99;24,04;23,67;24,02; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);97,61;95,5;100;99,27; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,76;90,51;100;90,4; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);35,02;24,87;37,87;46,27; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);79,47;80,44;64,99;83,21; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);83,69;79,78;85,16;87,41; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);22,19;21,41;13,62;25,22; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,76;7,14;0;12,7; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);15,86;15,72;0;20,08; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);10,79;12,73;0;11,54; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);17,24;16,02;13,62;19,43; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);24,06;10,11;28,46;37,52; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);29,87;49,66;0;16,87; Ceuta; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,58;100;100;97,97; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;50,46;19,09;24,44;64,92; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);100;100;100;100; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);26,79;30,77;5,26;31,72; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);92,34;100;94,74;90,34; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);10,05;7,69;0;13,1; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);0;0;0;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);4,31;0;5,26;4,83; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);31,58;0;15,79;41,38; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);41,15;84,62;63,16;27,59; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);22,97;15,38;15,79;26,21; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);95,69;100;100;93,79; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);94,26;84,62;100;94,48; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);32,55;11,95;14,45;42,33; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);66,03;69,23;100;56,55; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);95,65;100;94,74;95,12; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);13,04;11,11;0;19,51; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);7,97;11,11;0;10,98; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);7,25;0;0;12,2; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);5,8;0;5,26;7,32; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);23,19;0;26,32;26,83; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);21,74;0;5,26;34,15; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);16,67;11,11;0;25,61; Melilla; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);96,01;100;99,21;94,67; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;45,95;52,49;34,21;48,25; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);98,27;100;96,01;98,75; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija DSL (ADSL,SDSL,...) (3);22,03;38,89;14,95;22,15; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija por redes de cable y fibra óptica (FTTP) (3);93,84;77,78;89,83;96,84; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);1,33;0;2,08;1,27; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);0,64;0;3,11;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);16,26;0;9,97;19,94; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);37,38;33,33;30,35;39,87; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);27,07;38,89;41,6;21,52; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);18,65;27,78;14,96;18,67; D.5 % de empresas que consideran suficiente para sus necesidades actuales la velocidad de conexión fija a Internet de la que disponen (3);99,53;100;97,72;100; D.6 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);89,68;88,89;95,22;88,13; D.7 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (2);23,43;25,03;27,1;22,37; D.8 % de empresas con sitio/página web (1);61,46;55,56;57,07;63,44; D.9.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);86,62;100;83,23;86,21; D.9.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);11;0;2,79;14,29; D.9.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);2,33;0;4,54;1,97; D.9.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);6,11;0;1,75;7,88; D.9.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);1,16;0;5,94;0; D.9.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);5,97;0;8,38;5,91; D.9.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);6,18;20;9,43;3,94; D.9.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);10,43;0;16,42;9,85; Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) Principales variables:  3) (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet 4) (2) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa 5) (3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión fija 6) (4) Porcentaje sobre el total de empresas con página web Fuente: Instituto Nacional de Estadística