54083Reclamaciones de los Consumidores Planteadas a través de las OMIC

Servicio responsable
Ministerio de Sanidad y Consumo - Subsecretaría de Sanidad y Consumo
Unidad ejecutora
- (Instituto Nacional del Consumo)
Participación de otros organismos
No
Clase de operación
Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas
Sector o tema
Nivel, calidad y condiciones de vida
Subsector o subtema
Condiciones y calidad de vida
Nivel de desagregación
Municipal o inferior
Metodología de la recogida de datos
Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos
Forma de recogida de datos
Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste
Objetivo general
Seguimiento de las materias de reclamación y su posible avenencia
Variables de estudio
Reclamaciones presentadas y causa de las mismas
Variables de clasificación
Sectores afectados
Tipo de difusión
Uso restringido
Periodicidad de la difusión
Anual
Periodicidad de la recogida de datos
Mensual
Unidades
Oficina municipal de información al consumidor (OMIC)
Fuentes administrativas
Formulario administrativo de reclamación

Ficha histórica