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Nuevas tecnologías de la información y la comunicación
Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2019-2020
Resultados nacionales
Resultados nacionales
Empresas con 10 o más empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2020) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa
Página web
Unidades:
porcentajes
Seleccione valores a consultar
Agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1)
Valores que contienen
Total Empresas
1. Total Industria (CNAE 10-39)
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18)
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23)
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25)
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33)
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39)
2. Total Construcción (CNAE 41-43)
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras)
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47)
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53)
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55)
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63)
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68)
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74)
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82)
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951)
Seleccionados:
17
Total:
17
Principales variables
Valores que contienen
D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)
D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)
D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)
D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)
D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)
D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)
D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)
D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)
D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)
D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)
D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)
D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)
D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)
D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)
Seleccionados:
1
Total:
14
Tamaño de la empresa
Valores que contienen
Total
De 10 a 49
De 50 a 249
De 250 y más
Seleccionados:
1
Total:
4
Elija forma de presentación de la tabla
Tamaño de la empresa
Agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1)
Principales variables
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Decimales a mostrar:
Por defecto
0
1
2
Notas
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables: (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información
Total:
0
series
y
0
datos