Instituto Nacional de Estadística

54097Estadística de la Actividad de las Juntas Arbitrales de Consumo

Servicio responsable
Ministerio de Consumo  - Secretaría General de Consumo y Juego
Unidad ejecutora
Dirección General de Consumo  - Subdirección General de Arbitraje y Derechos del Consumidor
Participación de otros organismos
Juntas arbitrales de consumo nacional de las comunidades autónomas y de las corporaciones locales
Clase de operación
Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas
Sector o tema
Nivel, calidad y condiciones de vida
Subsector o subtema
Condiciones y calidad de vida
Nivel de desagregación
Municipal o inferior
Metodología de la recogida de datos
Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos
Forma de recogida de datos
Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste
Objetivo general
Conocer el nivel de gestión del sistema arbitral de consumo
Variables de estudio
Solicitudes de arbitraje laudos emitidos, mediaciones realizadas, pruebas periciales, cuantía de la reclamación, tiempo de resolución de la reclamación, ofertas públicas de sometimiento al arbitraje de empresas y asociaciones empresariales, y de asociaciones de consumidores
Variables de clasificación
Tipo de difusión
Publicación, Internet

           

Periodicidad de la difusión
Anual
Periodicidad de la recogida de datos
Semestral
Tipo de operación
Estructural
Unidades
Estado, CC. AA. y corporaciones locales
Fuente administrativa (en su caso)
Documentación de las Administraciones que sustentan las juntas arbitrales
Figura en el Plan Estadístico Nacional 2017-2020 actualizado
No
Legislación de la Unión Europea
No

Ficha histórica