Servicio responsable

Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030  - Secretaría General de Consumo y Juego

Unidad ejecutora

Dirección General de Consumo  - Subdirección General de Regulación y Derechos de las Personas Consumidoras

Participación de otros organismos

Junta arbitral de consumo de ámbito nacional, autonómico y local (municipal y provincial)

Clase de operación

Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas

Sector o tema

Nivel, calidad y condiciones de vida

Subsector o subtema

Condiciones y calidad de vida

Nivel de desagregación

Municipal o inferior

Ámbito territorial

Todo el territorio nacional

Metodología de la recogida de datos

Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos

Forma de recogida de datos

Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste

Objetivo general

Conocer la gestión del Sistema Arbitral de Consumo

Variables de estudio

Solicitudes de arbitraje presentadas por sector, subsector; destino de solicitudes, tipos de laudos, número de acuerdos amistosos, de peritajes y de ofertas de adhesión

Variables de clasificación

Tipo de difusión

Memoria estadística, Internet , memoria anual Dirección General de Consumo

    Datos         Metodología

Periodicidad de la difusión

Anual

Periodicidad de la recogida de datos

Anual

Tipo de operación

Estructural

Unidades

Juntas Arbitrales de Consumo de ámbito nacional, autonómico y local

Fuentes administrativas

Datos y documentación proporcionados por las Juntas Arbitrales de Consumo y las administraciones de adscripción

Figura en el Plan Estadístico Nacional 2025-2028 actualizado

No

Figura en el Programa anual 2026

No

Legislación de la Unión Europea

No

Es una estadística europea según el Reglamento (CE) nº 223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo

No