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INEbase
New Communication and Information Technologies
Survey on ICT and Electronic Commerce use in Companies
Survey on the use of ICT and E-commerce in companies 2020-2021
Results by Autonomous Community
Results by Autonomous Community
ICT in companies with 10 or more employees (first quarter of 2021) by branch of economic activity
Intercambio de información por medios electrónicos dentro de la empresa
Units:
porcentajes
Select values to consult
Comunidades y ciudades autónomas
Values that contain
Principales variables
Values that contain
E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa
E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)
E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)
E.2.B % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)
Selected:
1
Total:
4
Agrupación de actividad económica
Values that contain
Total Empresas
Industria
Construcción
Servicios
Selected:
1
Total:
4
Choose format of the table
Agrupación de actividad económica
Comunidades y ciudades autónomas
Principales variables
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Decimals to show:
By default
0
1
2
Notes
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables: (1) Porcentaje sobre el total de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empresa (herramientas CRM) El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información
Total:
0
series
y
0
cells
Source:Instituto Nacional de Estadística